Definición de términos

• “Travoice” Se refiere a la plataforma y servicio en línea que proporciona traducción de texto y conversión de texto a voz utilizando tecnologías de IA y servicios en la nube (como las API de Google).
• “Motor de traducción” Se refiere a un software o API que transforma texto escrito en un idioma en texto escrito en otro.
• “Usuario” Significa cualquier persona que accede o utiliza el servicio a través de Internet, ya sea con una cuenta de prueba o una suscripción de pago.
• “Editor” Se refiere a la entidad legal responsable de operar y distribuir el servicio en línea.
• “Alojamiento” Se refiere a la infraestructura o entidad que proporciona los recursos técnicos para hacer que el servicio y su contenido (como textos o archivos de audio) estén disponibles en Internet.

1. Alcance de estos términos

• Estos Términos de uso definen las reglas y condiciones para el uso de los servicios en línea proporcionados por Travoice a los usuarios a través de Internet.

2. Propiedad, licencias y uso

• Travoice es el diseñador, editor y propietario de todas las páginas, interfaces y funciones relacionadas con sus servicios en línea y productos de software para traducción y conversión de texto a voz.
• Todos los componentes de la interfaz, métodos y diseños son propiedad exclusiva de Travoice. Los motores de traducción y otros componentes son propiedad de Travoice y sus socios, y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor aplicables en los países que son signatarios de acuerdos de propiedad intelectual.
• El nombre Travoice, la plataforma y el software son propiedad y están operados por Travoice y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• El Usuario está autorizado a utilizar el servicio en línea únicamente con fines personales y no puede conceder acceso ni redistribuir el servicio a terceros. El uso del servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad ni licencias de software.

3. Derechos de autor de los textos y del audio generado

• Antes de enviar cualquier texto a Travoice, el Usuario debe asegurarse de que está autorizado para hacerlo. El Usuario debe ser el autor del texto original o tener permiso explícito por escrito del titular de los derechos de autor. Travoice, el editor y el proveedor de alojamiento no son responsables si este requisito no se respeta.
• El Usuario conserva la propiedad de los textos que envía al servicio. Travoice no reclama propiedad sobre el contenido enviado por los usuarios, las traducciones ni los archivos de audio generados.
• Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen el derecho legal de usar, publicar o distribuir cualquier contenido que envíen o generen utilizando el servicio.

4. Compromisos del usuario

• El Usuario acepta utilizar el servicio en pleno cumplimiento de las leyes internacionales aplicables y de las leyes de su país, así como de todas las disposiciones de estos Términos de uso.
• El Usuario acepta no modificar, alterar ni realizar ingeniería inversa de la plataforma Travoice, su interfaz o cualquier parte del servicio, ni integrar el servicio en otra plataforma o aplicación, ya sea gratuita o de pago.
• El Usuario acepta no utilizar el contenido del servicio fuera de su interfaz oficial, ni ocultar o eliminar ningún logotipo, derecho de autor o elemento de marca, con el fin de poner el servicio a disposición de usuarios no autorizados.
• El Usuario debe asegurarse de que los textos enviados no contengan código malicioso, virus o software dañino, y que los envíos no superen los límites de tamaño definidos por el servicio.
• El Usuario se compromete a informar cualquier traducción o audio generado incorrecto, inapropiado u ofensivo utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web de Travoice.

5. Responsabilidad limitada del editor y del proveedor de alojamiento

• El servicio Travoice se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo.
• El editor y el proveedor de alojamiento no garantizan que el servicio satisfaga completamente las expectativas del Usuario. Esto incluye, entre otros, la calidad de las traducciones, la precisión del audio generado, la conservación del formato, la velocidad de procesamiento u otros aspectos.
• La responsabilidad del proveedor de alojamiento se limita únicamente a proporcionar acceso entre la plataforma Travoice y el Usuario. El proveedor de alojamiento no será responsable en casos de fallos de red, problemas técnicos u otras circunstancias fuera de su control. No se garantiza que el servicio esté disponible de forma continua para satisfacer todas las solicitudes del Usuario.
• El Usuario es el único responsable de evaluar la calidad, validez y legalidad de las traducciones y archivos de audio obtenidos a través del servicio. Estos solo pueden utilizarse con fines personales y de acuerdo con el Artículo 3 de estos Términos. El editor y el proveedor de alojamiento no pueden ser considerados responsables de cualquier uso indebido del contenido procesado ni de las consecuencias resultantes, incluidas, entre otras, pérdidas financieras, pérdida de datos o cualquier daño material o inmaterial.

6. Ayuda en línea, comentarios y sugerencias de los usuarios

• Se proporciona una sección de ayuda en línea concisa para los Usuarios sobre las funciones del servicio. El editor y el proveedor de alojamiento no están obligados a proporcionar soporte técnico adicional por correo, correo electrónico o teléfono.
• Si el proveedor de alojamiento, de acuerdo con el editor, permite al Usuario proporcionar comentarios o sugerencias, el hecho de enviar dichos comentarios implica la transferencia de todos los derechos de autor al editor. Al hacerlo, el Usuario renuncia al derecho de reclamar compensación por cualquier uso comercial de sus comentarios o sugerencias. El editor y el proveedor de alojamiento no están obligados a adoptar, implementar o responder a ningún comentario o solicitud del Usuario.

7. Leyes aplicables y aceptación de estos términos

• Al utilizar el servicio Travoice, el Usuario acepta estos Términos y condiciones sin ninguna limitación ni reserva.
• Estos Términos pueden actualizarse o modificarse ocasionalmente sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar esta página regularmente para mantenerse informados sobre cualquier cambio.
• Estos Términos se rigen por las leyes de Bulgaria. En caso de cualquier disputa relacionada con su interpretación o ejecución, los tribunales competentes de Bulgaria tendrán jurisdicción exclusiva.
• La duración de este acuerdo está directamente vinculada al acceso y uso de los servicios de Travoice por parte del Usuario o a sus resultados.

8. Política de privacidad

• Política de privacidad está disponible en el sitio web de Travoice y explica cómo se recopilan, procesan y protegen los datos personales.

9. Suscripciones y facturación

• El acceso a ciertas funciones de Travoice puede requerir una suscripción de pago facturada mensual o anualmente.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.
• Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• Las tarifas ya pagadas generalmente no son reembolsables, excepto en casos de errores de facturación.

10. Uso aceptable

• Los usuarios no pueden utilizar el servicio para generar contenido ilegal, dañino, abusivo o engañoso.
• Travoice se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas.

11. Política de Reembolso

• Ofrecemos una política de reembolso de 14 días desde la fecha de la compra inicial.
• Esta política se aplica tanto a los planes de suscripción mensuales como anuales.
• Para solicitar un reembolso, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dentro del período de 14 días y proporcionar los detalles relevantes de su cuenta.
• Los reembolsos pueden ser rechazados si el servicio ha sido utilizado de manera significativa, consumido o abusado durante el período de reembolso.
• Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. Sin embargo, cancelar una suscripción no garantiza automáticamente un reembolso.
• Los usuarios conservarán el acceso al servicio hasta el final de su ciclo de facturación actual después de la cancelación.
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de sospecha de abuso, fraude o uso excesivo.
• Podemos limitar o restringir el acceso futuro al servicio para los usuarios que soliciten reembolsos repetidamente o hagan un uso indebido del sistema.
• Todos los reembolsos se procesan de acuerdo con los términos de Lemon Squeezy y las leyes aplicables de protección al consumidor.
• Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado en la compra.
• Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según el proveedor de pago y pueden tardar varios días hábiles.